Privacy- en cookieverklaring Brainlane BV

Uw privacy is voor Brainlane BV van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (verder: AVG). Dit betekent dat wij:

  • Onze doeleinden duidelijk vastleggen, voordat wij uw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
  • Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;
  • Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn;
  • Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;
  • Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw bij ons verwerkte persoonsgegevens.

Uw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd netjes gebruiken. In deze Privacyverklaring leggen we uit wat wij bij Brainlane BV allemaal doen met informatie die wij over u te weten komen.Als u vragen heeft of wilt weten wat wij precies van u bijhouden, neem dan contact op met Brainlane BV.

Uw account

Bij bepaalde onderdelen van ons bedrijf moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop u kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij uw:

  • NAW-gegevens
  • Telefoonnummer
  • Factuuradres
  • E-mailadres
  • Betalingsgegevens
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • Nickname
  • Profielfoto
  • IP-adres
  • Uitslag van de persoonlijkheidstest
  • Uitslag van de capaciteiten test

Deze hebben wij nodig vanwege het contract dat we met u sluiten. Wij bewaren deze informatie maximaal twee jaar nadat u het account hebt opgeheven. Wij bewaren deze informatie, zodat u ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat wij u makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is. U kunt via uw account informatie aanpassen wanneer u dat wilt.

Verstrekken aan derden

Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde externe partijen om onze diensten te kunnen leveren. In dat kader kunnen wij uw hierboven genoemde persoonsgegevens delen met deze partijen, maar uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening.Zo delen wij bijvoorbeeld uw profielgegevens met de betreffende opleider zodra u zich aanmeldt voor een opleiding of wanneer u via ons een aanvraag doet voor aanvullende informatie over een opleiding.

Verzenden van nieuwsbrieven

Wij hebben een nieuwsbrief waarvoor u zich vrijwillig aanmeldt. In de nieuwsbrief leest u nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. U ontvangt deze alleen als u daar expliciet toestemming voor geeft. Hiervoor gebruiken wij uw:

  • E-mailadres
  • Nickname
  • Profielfoto
  • IP-adres

Hier hebben wij een legitiem belang bij. Wij bewaren deze informatie, tot een maand nadat u het abonnement hebt opgezegd.De nieuwsbrief wordt 1 keer per kwartaal per mail verstuurd. De inhoud van de nieuwsbrief bevat onder andere de volgende:

  • Nieuwe opleidingen of ontwikkelingen binnen Brainlane BV

Het abonnement op de nieuwsbrief kunt u op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink.

Toegang portaal

Met ons portaal krijgt u toegang tot een beheeromgeving waar u zelf dingen kunt instellen, opgeven en wijzigen. Wij houden bij wat u gedaan heeft en wanneer, zodat daar bewijs van is. Hiervoor gebruiken wij uw:

  • NAW-gegevens
  • Telefoonnummer
  • Factuuradres
  • E-mailadres
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • Nickname
  • Profielfoto
  • IP-adres

Deze hebben wij nodig vanwege het contract dat we met u sluiten. Wij bewaren deze informatie maximaal twee jaar na de laatste geregistreerde activiteit in het account.

Verstrekken aan derden

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Contactformulier

Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij uw:

  • NAW-gegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Nickname
  • IP-adres

Hier hebben wij een legitiem belang bij. Wij bewaren deze informatie, totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.

Verstrekken aan derden

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Statistieken

Wij verwerken bepaalde persoonsgegevens met als doel inzicht te verkrijgen in het gebruik van onze digitale platforms en diensten. Deze verwerking ondersteunt de verbetering van kwaliteit, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid, evenals de inhoudelijke afstemming van ons opleidingsaanbod op de doelgroep.De gegevens worden verwerkt voor:

  • het analyseren van gebruikersactiviteit op het platform;
  • het detecteren van storingen of misbruik;
  • het optimaliseren van functionaliteiten en prestaties;
  • het verbeteren van de gebruikerservaring;
  • het ontwikkelen van inzichten in welke opleidingen en type personen goed bij elkaar passen, met het oog op betere persoonlijke begeleiding, loopbaanontwikkeling en opleidingsadvies.

Deze verwerking vindt plaats op grond van het gerechtvaardigd belang van Brainlane BV, zoals bedoeld in artikel 6, lid 1, sub f van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).De verwerking omvat onder andere:

  • logging en monitoring van gebruikersacties;
  • opslag en aggregatie van gebruiksgegevens;
  • analyse van interactie met opleidingsmodules en profielinformatie;
  • het opstellen van interne rapportages en aanbevelingen op geaggregeerd niveau.

Hoewel de gegevens hoofdzakelijk op geaggregeerd niveau worden verwerkt, kan incidenteel inzage op individueel niveau noodzakelijk zijn in het kader van foutopsporing of persoonlijke begeleiding, mits dat gerechtvaardigd is binnen de genoemde doeleinden.Deze verwerking heeft betrekking op:

  • studenten
  • medewerkers
  • werkgevers (met toestemming)

In het kader van deze statistieken worden onder andere de volgende persoonsgegevens verwerkt:

  • IP-adres
  • MAC-adres
  • e-mailadres (indien ingelogd)
  • profielgegevens zoals uitslagen van persoonlijkheids- en competentietests
  • opleiding, functie, loopbaangegevens
  • logging informatie van interactie met het platform

De statistische gegevens worden bewaard voor een periode van maximaal twee jaar na de laatste geregistreerde activiteit in het account, waarna deze worden verwijderd of geanonimiseerd. Gegevens die noodzakelijk zijn voor structurele inzichten kunnen op geaggregeerd en niet-herleidbaar niveau langer worden bewaard.Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor statistische doeleinden, kunt u dit kenbaar maken via de contactgegevens onderaan deze verklaring. Brainlane BV zal uw bezwaar beoordelen conform artikel 21 AVG.

Verstrekken aan derden

Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die uw hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Reclame

Wij willen u graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:

  • Per e-mail
  • Via social media

U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. U kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. Via uw account kunt u dit ook doorgeven. Via het portaal kunt u dit ook doorgeven.

Locatiegegevens

Soms is het nodig voor ons bedrijf Brainlane BV om te achterhalen op welke plek u bent. We vragen dan apart of wij dit mogen weten en alleen als u dan toestemming geeft, krijgen wij deze informatie.Voor deze dienst gebruiken wij de navigatie- en locatie software op uw telefoon, tablet of computer. Wij hebben geen controle over wat de makers van deze software (zoals Google of Apple) daarmee doen. Lees dus altijd ook hun privacyverklaringen.

Advertenties

Ons bedrijf vertoont advertenties. Deze publiceren wij niet zelf, dat doen advertentiebureaus waarmee we samenwerken. Deze bureaus houden bij of u de advertenties interessant vindt, en gebruiken die informatie om in de toekomst alleen nog maar leuke of interessante advertenties en aanbiedingen te doen.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Met uitzondering van de partijen die nodig zijn om de hierboven genoemde diensten te leveren, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Statistieken

Wij houden statistieken bij over het gebruik van ons bedrijf, wij hebben toegang tot de individuele gegevens. Echter, wij raadplegen deze gegevens enkel als dit nodig is voor een doeleinde uit deze verklaring.

Social media

In ons bedrijf zijn social media buttons opgenomen, zoals Facebook, X (voorheen Twitter), LinkedIn en Instagram. Wanneer u gebruikmaakt van deze knoppen, wordt u doorgestuurd naar de betreffende sociale mediaplatformen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten mogelijk uw persoonsgegevens. Bij het bezoeken en gebruiken van deze platforms gelden de privacyverklaringen van die diensten. Wij hebben geen invloed op de verwerking van uw persoonsgegevens door deze partijen. Deze verklaringen kunt u raadplegen via de websites van de desbetreffende aanbieders.

Cookies

Ons bedrijf maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestandjes waarin we informatie kunnen opslaan, zodat u die niet telkens opnieuw hoeft in te vullen. Ook helpen cookies ons om te herkennen dat u ons opnieuw bezoekt.Wij vragen hiervoor toestemming via een cookie banner bij uw eerste bezoek aan onze website. Daarbij maken wij onderscheid tussen verschillende soorten cookies:

  • Functionele cookies: Deze zijn nodig voor een goed werkende website. Ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeuren of zorgen ervoor dat u ingelogd blijft. Voor deze cookies is geen aparte toestemming nodig.
  • Analytische cookies: Deze gebruiken wij om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, zodat we deze kunnen verbeteren. Wij vragen hiervoor wel uw toestemming via de cookie banner.

U kunt via de instellingen van uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen. Houd er dan wel rekening mee dat sommige onderdelen van onze website mogelijk niet goed functioneren.Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij deze hebben verkregen. Voor verschillende gegevens hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

  • Accountgegevens: tot twee jaar na de laatste geregistreerde activiteit in het account.
  • Gegevens in het portaal: tot twee jaar na de laatste geregistreerde activiteit in het account.
  • Contactformuliergegevens: tot zes maanden na afronding van de correspondentie.
  • Nieuwsbriefgegevens: tot één maand na uitschrijving.
  • Statistiekgegevens: tot twee jaar.
  • Facturatie- en betaalgegevens: zeven jaar, conform de fiscale bewaarplicht.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om uw privacy te beschermen, nemen wij onder andere de volgende maatregelen:

  • Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord;
  • Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en een login token;
  • De gegevens worden na ontvangst opgeslagen in een apart, afgeschermd systeem;
  • Wij nemen fysieke maatregelen zoals sloten en kluizen voor toegang bescherming van de systemen waarin persoonsgegevens opgeslagen zijn;
  • Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd wanneer persoonsgegevens invoert;
  • Wij houden logs bij van alle opvraging van persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer ons bedrijf wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen aan u door te geven.

Uw rechten

Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.U hebt de volgende rechten:

  • Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen;
  • Inzage in de precieze persoonsgegevens die wij hebben;
  • Het laten corrigeren van fouten;
  • Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
  • Het laten overdragen van persoonsgegevens aan een andere partij;
  • Intrekken van toestemming;
  • Een bepaalde verwerking beperken;
  • Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.

Let op: Wij moeten uw identiteit verifiëren alvorens een aanvraag in behandeling genomen kan worden. Dit is noodzakelijk om er zeker van te zijn dat wij geen persoonsgegevens van een andere, onbevoegde persoon wijzigen of verwijderen.Wij zullen in principe binnen een maand aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Klacht indienen

Als u een klacht in wilt dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u een e-mail sturen naar info@brainlane.nl. Wij pakken elke klacht intern op en communiceren dit verder met u. Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Brainlane BV

Lijnbaansgracht 318-1

1017 WZ Amsterdam

E-mailadres: info@Brainlane.nl

Telefoon: 0970 102 50331

KvK nummer: 95601945

Website: www.brainlane.nl